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Todos los precios son con IVA incluido si lo hubiese.
Precios son salvo variación, venta o error, ya que por el número de artículos ofrecidos puede haber alguna variación o error, no obstante, si esto sucediera, antes de servírselo se lo comunicaríamos o devolveríamos su importe abonado.
Las operaciones de venta se entenderán celebradas en el domicilio social de Lamas Bolaño, en C/Gran Vía 610 de Barcelona, España.
Lamas Bolaño en determinados casos y para prevenir posibles fraudes conforme a la Ley 10/2010 del 28 de Abril de Prevención de Blanqueo de Capitales, podrá solicitar, si así lo considera oportuno , documentación que acredite la identidad del comprador/usuario.
Lamas Bolaño actúa conforme a los estándares adecuados en términos de seguridad electrónica no obstante no puede garantizar plenamente que no se realicen operaciones fraudulentas. En tal caso, Lamas Bolaño queda exonerada de dicha responsabilidad.
Lamas Bolaño se reserva el derecho a la cancelación del pedido y/o reembolso de las cantidades abonadas por el Cliente en el caso de producirse algún error en el artículo o un desabastecimiento de stock y el cliente no aceptase un artículo de similares características.
GASTOS DE ENVÍO
- En España (exceptuando Islas Canarias) y Andorra, pedidos superiores a 175€, SIN GASTOS DE ENVÍO
- Pedidos inferiores a 175€, coste 9€
- Islas Canarias: 14€
- Andorra: 15€
- Unión Europea: 30€
- Resto de Países: consultar en cada caso tarifas vigentes
- Metales Preciosos (Plata y Oro): consultar condiciones. Seguro de envío no incluido
MÉTODOS DE PAGO
- Transferencia Bancaria: Dispondrá de 48 horas para realizar el ingreso. Pasado ese tiempo sino hemos recibido el pago se anulará el pedido.
En los Artículos en Oro y Plata (metales preciosos), dispone de un plazo de 24 horas para hacer el pago, de lo contrario será anulado de forma automática
- Tarjetas de Crédito/Débito: Mastercard – Visa
PEDIDOS DE SELLOS Y BILLETES
Los pedidos que contengan Sellos y Billetes pueden sufrir una demora de hasta 7 días en su preparación y envío.
PEDIDOS PRODUCTOS "PRE-EMISIÓN o "PRE- VENTA"
Todos aquellos pedidos realizados en su modalidad de "Pre-Emisión" o "Pre-Venta", una vez realizados no se podrán anular ni modificar debido a que el artículo ha sido solicitado expresamente para el Cliente. Las Fechas de Emisión pueden variar sin previo aviso por parte de las Cecas, Bancos Centrales o Casas de Monedas.
ENVÍOS
Los envíos se realizarán por Correo Certificado o el medio que la empresa considere más oportuno en cada caso. El Cliente recibirá por email de forma automática el correspondiente numero de seguimiento para su mayor facilidad.
No se realizan envíos a Apartados Postales
No se realizan envíos a Portes Debidos
No se admiten recogidas de pedidos por medios ajenos a la Empresa Lamas Bolaño S.A salvo que se notifique fehacientemente por escrito otro medio ajeno a Lamas Bolaño. La mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador.
Los pedidos se enviarán a "la dirección de envío" indicada por el Cliente en el proceso de registro y compra. Lamas Bolaño no se hace responsable de los posibles errores surgidos en el momento de rellenar el formulario con los datos pertinentes.
Si en el momento de la entrega el Cliente estuviese ausente la Agencia de transportes seleccionada le notificará dicho intento y como proceder al respecto. En caso de que después de varios intentos el paquete no haya podido ser entregado y sea devuelto a nuestras instalaciones , si así lo desea el Cliente, se procederá a un nuevo envío asumiendo el Cliente los correspondientes gastos generados a tal efecto.
PLAZOS DE ENTREGA
Una vez que el Cliente haya efectuado el pedido y Lamas Bolaño haya verificado que el proceso de compra se ha realizado correctamente atendiendo a nuestras condiciones, aceptadas previamente por el Cliente, se procederá al envío del mismo en un plazo no superior a los diez (10) días a excepción de los artículos en Pre- Emisión o Pre-Venta.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del paquete, para devolverlo. Pasado esta fecha no se admitirán devoluciones por cambios ni reembolsos, en todos los casos NO SE ACEPTARÁ ninguna devolución que no haya sido previamente autorizada por escrito.
Instrucciones devolución:
Tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar o manipular y en su embalaje original incluyendo la Nota de Devolución siguiendo las instrucciones.
Es muy importante que nos devuelva los artículos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución o cambio
No se admitirán cambios o devoluciones en las monedas Proof. Debido a la singularidad de las" monedas Proof" no se aceptarán ni cambios ni devoluciones.
Tampoco se admitirán devoluciones o cambios de las monedas, lingotes, granalla y otros artículos en oro y plata.
No se aceptarán devoluciones de sellos.
Para una devolución de Sellos tendrán que consultarnos previamente. No se admitirán devoluciones sin previa autorización por escrito, en este caso tendrá un cargo excepcional del 30% por costes de manipulación.
Monedas Antiguas: Todas las calidades y conservaciones de nuestras monedas están certificadas por nuestros expertos numismáticos, por ello la diferencia de opinión o autenticidad por parte de una tercera persona no será causa justificada para su devolución.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Lamas Bolaño, si procede, admitirá la devolución del producto y se procederá al cambio o reintegro de su importe, exceptuando los gastos de envío u otros gastos incurridos, conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto cuyos gastos de envío irán a cargo del cliente.
El envío de la devolución como su seguro hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente. Lamas Bolaño no admite envíos a portes debidos.
DERECHO DE DESISTIMIENTO: Oro y Plata
La venta de metales preciosos, son bienes que están sujetos a las fluctuaciones de los mercados financieros de Londres/Nueva York, sin que nosotros podamos influir en su variación, que puede producirse en el periodo de anulación de su pedido-reserva o desistimientos.
Debido a la peculiaridad del producto y conforme con la excepción contenida en el artículo 103, letra b. del Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre. Que aprueba el texto refundido de la ley general en la defensa de los consumidores y otras leyes complementarias, incluido las operaciones que se realicen a distancia por internet, correo, e-mail, WhatsApp teléfono etc.. o las que se realicen.
Debido a ello su pedido es vinculante inmediatamente a la recepción del mismo, sea en su visita a nuestras instalaciones, internet, correo, e-mail, WhatsApp teléfono etc.. y no es posible su anulación, devolución y/o desistimiento.
FORMAS DE REINTEGRO
- a. Si efectuó el pago a través de tarjeta de crédito/débito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito/débito utilizada
- b. Si efectuó el pago mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe que deberá ser la misma cuenta desde donde nos efectuó la transferencia.
Nota: Recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto. Tenga en cuenta que si realizó el pago con tarjeta de crédito es probable que su banco no le muestre el importe de la devolución hasta el mes siguiente.