CONDICIONES DE VENTA Y DEVOLUCIÓN

 

Todos los precios son con IVA incluido si lo hubiese.

Precios son salvo variación o venta, ya que por el número de artículos ofrecidos puede haber alguna variación, no obstante, si esto sucediera, antes de servírselo se lo comunicaríamos

Las operaciones de venta se entenderán celebradas en el domicilio social de Lamas Bolaño, en C/Gran Via 610 de Barcelona

Gastos de Envío

  • En España (exceptuando Islas Canarias) y Andorra, pedidos superiores a 150€, SIN GASTOS DE ENVÍO
  • Pedidos inferiores a 150€, coste 9€
  • Islas Canarias: 12€
  • Unión Europea: 30€
  • Resto de Países: consultar en cada caso tarifas vigentes

Métodos de pago

  • Transferencia Bancaria. Dispondrá de 5 días naturales para hacer el ingreso. Pasado los cinco días se anulará el pedido en caso de no haber recibido el pago.

En los Artículos en Oro, dispone de un plazo de 48 horas para hacer el pago, de lo contrario será anulado.

  • Tarjetas de Crédito/Débito: Mastercard – Visa

Envíos

Los envíos se realizarán por Correo Certificado o el medio que le empresa considere más oportuno en cada caso. Con una cobertura máxima de 1000 Euros (si se requiere por un importe superior, habrá de solicitarse y en este caso la diferencia va a cargo del Sr/a. Cliente.

No se realizan envíos a Apartados Postales

No se realizan envíos a Portes Debidos

No se admiten recogidas de pedidos por medios ajenos a la Empresa Lamas Bolaño S.A

La mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador

Cambios y Devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. Pasado esta fecha no se admitirán devoluciones por cambios ni reembolsos

Instrucciones devolución

Tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar o manipular y en su embalaje original incluyendo la Nota de Devolución generada, siguiendo las instrucciones.

Es muy importante que nos devuelva los artículos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución o cambio

No se admitirán cambios o devoluciones en los artículos Proof que hayan sido manipulados

Tampoco se admitirán devoluciones o cambios de las monedas, lingotes, granalla y otros artículos en oro y plata.

DERECHO DE DESISTIMIENTO: Oro y Plata

La venta de metales preciosos, son vienes que están sujetos a las fluctuaciones de los mercados financieros de Londres/Nueva York, sin que nosotros podamos influir en su variación, que puede producirse en el periodo de anulación de su pedido-reserva o desistimientos.

Debido a la peculiaridad del producto y conforme con la excepción contenida en el artículo 103, letra b. del Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre. Que aprueba el texto refundido de la ley general en la defensa de los consumidores y otras leyes complementarias, incluido las operaciones que se realicen a distancia por internet, correo, e-mail, WhatsApp teléfono etc.. o las que se realicen.

Debido a ello su pedido es vinculante inmediatamente a la recepción del mismo, sea en su visita a nuestras instalaciones, internet, correo, e-mail, WhatsApp teléfono etc.. y no es posible su anulación, devolución y/o desistimiento.

Para una devolución de Sellos tendrán que consultarnos previamente. No se admitirán devoluciones sin previa autorización por escrito.

 

El envío de la devolución como su seguro hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente. Lamas Bolaño no admite envíos a portes debidos.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Lamas Bolaño, si procede, admitirá la devolución del producto y se procederá al cambio o reintegro de su importe, exceptuando los gastos de envío u otros gastos incurridos, conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto cuyos gastos de envío irán a cargo del cliente

Formas de reintegro:

  • a. Si efectuó el pago a través de tarjeta de crédito/débito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito/débito utilizada
  • b. Si efectuó el pago mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota: Recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto. Tenga en cuenta que si realizó el pago con tarjeta de crédito es probable que su banco no le muestre el importe de la devolución hasta el mes siguiente.